HDLcbKG3kw

Электронная очередь

Повышение качества сервисного обслуживания – животрепещущий вопрос для компаний, работающих с физическими лицами. Для привлечения клиентов менеджмент каждой уважающей себя фирмы стремится всеми силами расширить зону комфорта посетителей, используя для этого современные технологии. Кто-то на пути к достижению цели устанавливает мощные системы климат-контроля, кто-то решает вопрос при помощи автоматов с шоколадками-кофе-чаем, а кто-то предпочитает транслировать приятную музыку и ароматизировать воздух окружающего пространства.

Более дальновидные руководители вкладывают средства в разработки, которые идут во благо не только клиентам, но и бизнес-процессам, внедряя на своем предприятии систему электронной очереди AKIS. С ее помощью регулируются клиентские потоки, упорядочивается график работы персонала, повышается производительность труда и нормализуется рабочая атмосфера.

Как обращаться с системой электронной очереди

Грамотная эксплуатация системы продлевает срок ее полезного действия. Поэтому стоит строго придерживаться рекомендаций по ее использованию. Так как система не предназначена для работы на открытых площадках, следует контролировать температурный режим помещения, не допуская перегрева оборудования. Излишняя влажность также может привести к его неисправности.
Все составляющие оборудования системы связаны между собой локальной IP-сетью, которая способствует их быстрому взаимодействию. В нее входят:

Сенсорный терминал электронной очереди (информационный киоск), снабжающий посетителей номерными талонами, одновременно выполняющий роль сервера. Управляет всеми компонентами, накапливает и обрабатывает входящую информацию, запрашиваемую операторами.
Центральное табло в виде светодиодного или плазменного дисплея, информирующее посетителей о состоянии очереди и соответствующих номерах обслуживающих окон.
Экраны операторов, расположенные над каждым окном кассира, операциониста или клерка.
Виртуальные пульты управления или, проще говоря, персональный компьютер каждого оператора.
Для корректного запуска системы в работу необходимо выполнить следующие действия:
С помощью специального ключа, вставленного в скважину, включить терминал. Среднее время его загрузки составляет 3-4 минуты.
Видеомодуль, на который выводится информация из базы данных, нужно включать лишь после полной загрузки информационного киоска. Если по какой-либо причине модуль был включен раньше, чем терминал, для исправной работы его следует перезагрузить.
Отключение производится в том же порядке: поворотом ключа деактивировать терминал и с помощью красной кнопки выключить видеомодуль. На длительный период простоя, например, в выходные, рекомендуется отсоединять и источник бесперебойного питания.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *